国庆遇中秋，双节同庆时，万千司乘载着对团圆的期盼与对假期的向往，奔波在高速旅途上。回龙铺中心收费站以“共享高速 共建美好”企业使命为核心，依托党建引领启动“双节暖程 情满归途”专项服务，从司乘的出行需求与节日期待出发，用贴心举措驱散路途疲惫，让高速窗口成为双节旅途中兼具“家国味”与“团圆味”的温馨驿站。
暖程驿站：从“暖胃”到“暖心”的全方位守护
收费广场的“路灯”志愿者们早早忙碌起来，“师傅，过节辛苦了，来块我们现做的月饼，尝尝家的味道！”志愿者的热情招呼，让不少司乘停下脚步。
司机为志愿服务点赞（杨玲 摄）
除了月饼、热茶，该站还贴心设置了“双节便民角”：备有充电宝、简易修车工具、纸巾等物品，解决司乘旅途小难题；同时新增最新版周边景区、民宿地图，还标注了沿线月饼售卖点和24小时便利店位置。
问需于行：把“心声”变成“服务指南”
在提供暖心服务的同时，收费站还同步开展“双节旅途心愿收集”活动。志愿者们手持问卷，走到货车旁、轿车边，耐心倾听司乘的出行需求。问卷设计暗藏巧思：除了“服务满意度评分”，还特别加入“中秋国庆旅途最需要的帮助”每条反馈都会标注司乘的出行目的和通行时间，为后续优化服务提供精准依据。
志愿者为司乘人员送月饼（杨玲 摄）
初心践行：让服务不止于“双节一时”
这场双节暖程服务，是回龙铺中心收费站“把服务做到司乘心坎上”的又一次实践。早在双节来临的前一周，收费站就组织职工开展“双节服务专项培训”，从文明礼仪到应急处理，全方位提升服务能力；同时通过观看视频、案例分享等方式，学习节日期间车流疏导技巧，确保道路畅通。
“一时温暖易，长久陪伴难。”回龙铺中心收费站始终坚信，节日服务不是“一阵风”，而是常态化的坚守。如今，从“暖程驿站”的长期运行，到每月更新的“司乘需求清单”，再到党员带头的“服务优化行动”，这里正用持续的努力，让每一次的温暖延伸到全年的每一段旅途，让“共享高速共建美好”的愿景，在每一次贴心服务中落地生根。